„Ein kabelloser Haartrockner wäre ein Gamechanger“

Raphaela Kirschnick im Gespräch mit Yvonne Thomae, Channel Lead Professional Division Deutschland & Österreich und Annika Khairzad, Senior Brand Manager von BaBylissPRO & BaByliss Deutschland & Österreich.

BaBylissPRO hat zuletzt einige unternehmerische Umstrukturierungen durchlaufen – wie sieht das aktuelle Setup im deutsch-österreichischen Team aus?
Yvonne Thomae: Um unser Geschäft noch effizienter und zukunftsfähiger aufzustellen, hat unser Mutterkonzern Conair eine strategische Restrukturierung auf europäischer Ebene vorgenommen. Ziel ist es, den langfristigen Erfolg unserer Marke zu sichern, unseren Geschäftspartnern noch besseren Support zu bieten und Professionals weiterhin die besten Tools auf dem Markt zur Verfügung zu stellen. Im Zuge dieser Neuausrichtung wurden Deutschland, Österreich und die Benelux-Länder zum neuen „Northern Europe Team“ zusammengeführt.

Wer ist der Geschäftsführer der Einheit?
YT: Die Gesamtverantwortung für dieses Team übernimmt Hans Koopman, unser neuer General Manager, der bereits seit fast 18 Jahren bei Conair tätig ist und die Benelux-Region mit großem Erfolg führt. Für Deutschland und Österreich bleibe ich weiterhin verantwortlich für den Vertrieb der PRO-Division. Unterstützt wird das lokale Team durch Annika Khairzad im Bereich Marketing sowie Michaela Hüttner im Sales Support. Diese neue Struktur ermöglicht es uns, Synergien besser zu nutzen, noch fokussierter zu agieren und unsere Märkte ganzheitlich zu betreuen – mit dem klaren Ziel, gemeinsam mit unseren Partnern weiterzuwachsen und die Zukunft aktiv zu gestalten.

BaBylissPRO hat sich in den vergangenen Jahren zu einem der Keyplayer im professionellen Tool-Segment entwickelt. Welche strategischen Ziele stehen als Nächstes auf eurer Agenda?
Annika Khairzad: Unser nächstes großes Ziel ist ein umfassendes Sortiments-Update, mit dem wir unser Portfolio künftig noch gezielter auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Zielgruppen ausrichten und somit ein maßgeschneidertes Erlebnis und optimale Ergebnisse für jede Zielgruppe bieten.

Was heißt das konkret?
AK: Im Styling-Bereich dürfen sich unsere KundInnen auf spannende Innovationen und Weiterentwicklungen bewährter Bestseller freuen. Gleichzeitig arbeiten wir intensiv an einer internationaleren Markenführung – mit pan-europäischen Teams, gebündeltem Know-how und einem „think global, act local“-Ansatz. Ein Beispiel dafür ist der geplante gemeinsame Instagram-Kanal für alle Länder, der den Austausch mit unserer Community noch enger gestalten soll. Im Zentrum stehen dabei digitale Maßnahmen, der Community-Aufbau sowie der direkte Dialog mit FriseurInnen, BarberInnen und StylistInnen.

Wird es neue Produkte geben?
AK: Ein besonderes Highlight in diesem Jahr ist der Launch unseres neuen ►Drying Wand – ein Haartrockner der dritten Generation, der jetzt auf den Markt kommt. Wir freuen uns sehr auf diesen Meilenstein!

Der Markt für professionelle Tools hat enorm an Bedeutung gewonnen – in puncto Design, Technologie und Ergonomie. Worauf legt ihr aktuell den Fokus?
YT: Für uns zählt das Gesamtpaket – Design, Technologie und Ergonomie müssen miteinander harmonieren. Unsere Tools entstehen daher in enger Zusammenarbeit mit professionellen AnwenderInnen, um sicherzustellen, dass jedes Produkt optimal auf die alltäglichen Anforderungen im Salon abgestimmt ist.

Mit welchen Herausforderungen seht ihr euch derzeit konfrontiert – sei es im Markt oder im Vertrieb?
YT: Ein wesentlicher Faktor ist das aktuelle makroökonomische Umfeld, das für viel Unsicherheit sorgt und den Konsum spürbar dämpft. Hinzu kommt die sinkende Zahl an FriseurInnen,laut Bundesagentur für Arbeit ist diese in den letzten sieben Jahren um rund 25 % zurückgegangen.
Das führt zu einem verschärften Wettbewerb, in dem jeder Euro Umsatz mehr Investitionen erfordert – sei es in Marketing, Schulungen oder Produktentwicklung.

Der Barbermarkt steht immer wieder im Fokus – sei es wegen aggressiver Preispolitik, verstärkter Schwarzmarktkontrollen oder zuletzt durch Hautpilz-Fälle. Wie nehmt ihr die Situation wahr? Welche Auswirkungen hat das auf euer Geschäft?
YT: Wir beobachten den Markt sehr genau und reagieren flexibel auf neue Herausforderungen. Ein Beispiel dafür sind unser UV Shaver und die Barbersonic Box – zwei gezielte Lösungen, die Barbers im Alltag dabei unterstützen, höchste Hygienestandards einzuhalten.
AK: Wertvolle Einblicke in die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen im Barberbereich erhalten wir vor allem durch den direkten Austausch mit unseren Ambassadors. Diese Nähe zur Community hilft uns, praxisnahe Lösungen zu entwickeln, die den Arbeitsalltag erleichtern und echten Mehrwert bieten.

In den letzten Jahren habt ihr zahlreiche Innovationen auf den Markt gebracht. Welches Produkt war bislang am erfolgreichsten – und welches hat euch in seiner Entwicklung überrascht?
AK: Besonders erfolgreich ist unsere FXONE-Serie – das austauschbare Akkusystem bietet echten Mehrwert und passt perfekt zu dem flexiblen Lifestyle vieler Hair Artists.
Immer wieder überrascht sind wir selbst von der Innovationskraft unserer Teams – zuletzt etwa beim neuen Drying Wand, der in puncto Technik und Design bis ins kleinste Detail durchdacht ist.

Wie oft kauft ein Friseur oder eine Friseurin eigentlich einen neuen Föhn?
YT: Die Lebensdauer hängt stark von der Nutzung und Pflege ab. Unsere Haartrockner erreichen bis zu 10.000 Betriebsstunden – bei guter Pflege und täglichem Einsatz (z. B. 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche) kann ein Gerät durchaus fünf Jahre lang halten.

Was sind dabei entscheidende Kaufkriterien?
AK: Entscheidende Kriterien beim Kauf sind: Geräuscharmut, Leistungsstärke, Ergonomie & Gewicht, drehbares, langes Kabel, Feinfilter – am besten magnetisch und austauschbar. Und nicht zuletzt: ein ästhetisches Design, das sich harmonisch ins Salondesign einfügt.

Euer Ambassadorteam ist stark und authentisch – echte Persönlichkeiten aus dem Markt. Welche Pläne habt ihr für die zukünftige Zusammenarbeit?
YT: Unser Fokus liegt weiterhin auf der engen Zusammenarbeit mit unseren lokalen Ambassador-Teams, denn sie sind wichtige Sprachrohre in die Community und zentrale Partner für Events, Seminare und den direkten Austausch mit FriseurInnen.

Welche Trends beobachtet ihr aktuell im Friseur- und Barberbereich – sei es im Styling, in der Technik oder im Kundenverhalten?
AK: Trends entwickeln sich heute rasant – stark beeinflusst durch Social Media, insbesondere TikTok. Frisuren und Techniken, die heute viral gehen, müssen morgen bereits im Salon umsetzbar sein.
Deshalb legen wir großen Wert darauf, für jeden Look das passende Tool bereitzustellen. Unsere Produktvielfalt erlaubt es StylistInnen, ihrer Kreativität freien Lauf zu lassen – ganz gleich, ob es um klassische Styles oder die neuesten Trends geht.

Gibt es ein Tool, das es bislang noch nicht gibt, das ihr aber gerne entwickeln würdet?
YT: Ein kabelloser Haartrockner – das wäre aus unserer Sicht ein absoluter Gamechanger. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Innovationen dieser Art möglich zu machen.

Liebe Yvonne, liebe Annika, ich wünsche euch für all eure Vorhaben viel Erfolg.